![راهکار خدمات آنلاین](http://www.netcasb.com/images/slni03.png)
هدف اصلی یک وب سایت، کمک به مشتریان و سایر ذینفعان از قبیل تامین کنندگان و توزیع کنندگان است. در اینجا سوالی مطرح می شود که چگونه وب سایت من می تواند به مشتریانم کمک کند؟ چگونه می توانم ارزش افزوده بوجود آورم؟ ارزش افزوده، خدمات اضافی و تسهیل در ارتباط با مشتریان بخشی از محصول ویا خدمات شماست که می خواهید در کسب وکار آنلاین خود از طریق وب سایت ارائه کنید.
![توسعه فروش آنلاین](http://www.netcasb.com/images/slni05.png)
هرچیزی می تواند به صورت آنلاین فروخته شود، از کتاب گرفته تا دوچرخه، مشاغل تا هواپیمای جت، توربین ها، اسباب بازی، مواد شیمیایی و ... گرچه هرچیزی را می توان به صورت آنلاین فروخت، اینترنت به برخی صنایع تاثیری بیشتری داشته است از جمله آموزش، سرگرمی و خدمات مشاوره ای در کل خدماتی که می توان بصورت دیجیتالی عرضه کرد. ولی همه چیز در اینترنت در حال تغییر است و فروش آنلاین در کلیه صنایع به سرعت در حال رشد است.
![سایت اطلاع رسانی](http://www.netcasb.com/images/slni02.png)
سایت اطلاع رسانی تجربه ای را برای پشتیبانی از نشان تجاری فراهم می کند. تمر کز این گونه سایتها معمولا به معرفی فعالیت ها،خدمات و اطلاعات اداری آن ارگان می باشد.
![فروشگاه اینترنتی](http://www.netcasb.com/images/slni01.png)
برای مشتریان نه تنها سهولت خرید اینترنتی بلکه به دلیل انتخاب وسیع تر، قیمت گذاری رقابتی، دسترسی به اطلاعات وسیع در مورد محصول یا خدمت و بررسی نظرات خریداران قبلی، باعث انتخاب خرید اینترنتی شده است. همچنین برای شرکتها، سازمانها، و افراد شخصی راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی بسیار ارزانتر راه اندازی و نگهداری یک فروشگاه فیزیکی است در ضمن فروشگاه های اینترنتی حوزه کسترده تری از مخاطبان و مشتریان را دربر می گیرد.
![پرتال سازمانی](http://www.netcasb.com/images/slni04.png)
سایت های رسانه ای یا پورتال: این واسطه ها هستند که اطلا عات یا اخبار را درباره محدوده ای از عناوین فراهم می کنند. پورتال به معنی دروازه ای به اطلا عا ت با محدوده ای از خدمات از قبیل موتور جستجو، دایرکتوری ،اخبار، مقایسه خرید وغیره است. پورتال عموما از طریق گذاشتن آگهی در سایت ویا فروشهای مبتنی بر کمسیون کسب در آمد می کنند.
![طراحی وب سایت](http://www.netcasb.com/images/webdesign-icon.png)
طراحی، معماری، تولید و پیاده سازی وب سایت
اولین گام اساسی در راستای ایجاد و توسعه کسب و کار الکترونیکی ، طراحی و تولید وب سایت است. راه اندازی یک وب سایت اهداف متعددی را دنبال می نماید که از معرفی نشان تجاری ، تسهیل جذب مشتری ، فروش محصولات و خدمات ، خدمات پس از فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان می توان به عنوان مهمترین اهداف نام برد. لازم به ذکر است که اثر بخشی هر وب سایت، کاملاً وابسته به کیفیت طراحی و تولید آن است و عامل تعیین کننده موفقیت کسب وکار تحت وب می باشد. یعنی هر چقدر روی وب سایت خود سرمایه گذاری کنید، ارتباط موثر تری با مشتری برقرار می کنید
![سئو](http://www.netcasb.com/images/seo-icon.png)
سئو، بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو
به مجموعه عملیاتی که به منظور بالاتر بردن رتبه سایت در موتورهای جستجو (مشخصا موتور جستجوی گوگل) انجام می شود اصطلاحا سئو (SEO) می گویند.
![تبلیغات در گوگل](http://www.netcasb.com/images/googleadwords-iconpic.png)
Adwords یا برنامه تبلیغاتی در نتایج جستجوی Google، در واقع ترافیک بازدید سایت شما را بسیار افزایش خواهد داد . Adword همان تبلیغاتی است که در نتایج جستجو در بالا و سمت راست صفحه دیده می شود . آگهی دهنده ها ، تنها در صورتیکه کاربران Google روی آنها کلیک کنند، بهای آن را خواهند پرداخت
![آنالیز سایت](http://www.netcasb.com/images/analytics-icon2.png)
آنالیز سایت (کنترل و آنالیز عملکرد)
تحلیل وب بینش های تاکتیکی از قبیل فرصت مشاهده این که کدام صفحات، محبوب ترین صفحات هستند (یعنی، چه چیزی مورد علاقه مشتریان است) و چه مدت آن ها صرف صفحات خاصی کرده اند، فراهم می کند. Log های وب یا آمار وب نیز مشتریان را هنگامی ردیابی می کنند که آن ها در سایت جستجو می کنند، بنابراین شما می توانید ببینید، بینندگان چگونه فکر می کنند (چگونه آن ها جستجو می کنند، اطلاعات را پردازش می کنند و از صفحه ای به صفحه دیگر می روند ). مقایسه درخواست ها (بازدید کننده ها) برای فروش ها (مشتریان)، نرخ های تبدیل را نشان می دهد.
![تحلیل موقعیت](http://www.netcasb.com/images/situtionanalysis-iconpic.png)
تحلیل موقعیت کسب وکار (در حوزه وب)
مرحله اول تحلیل موقعیت کلی تجارت در بازار بخصوص حوزه وب است .برای مثال یک موسسه آموزش درسهای کنکور در کل تجارتی بالغ است؟ یا در حال رشد است ؟ یا نو پا است؟ تقاضای مشتریان در حوزه آفلا ین و آنلا ین به چه شکل است ؟ وا ینکه نیاز مشتری چگونه مرتفع می گردد؟
دومین مرحله تحلیل موقعیت ،عملکرد رقبا وسنجش وضعیت آنهاست.اینکه رقبا خدمات خود را چگونه وبا چه ابزارها و روشهایی برای مشتری ارائه می دهند، اطلا عات مهم وراهکار های موثری در اختیار ما قرار می دهد .
![ایمیل مارکتینگ](http://www.netcasb.com/images/icon_email2.png)
بازاریابی با ایمیل شامل همه شکل های بازاریابی که به ایمیل مرتبط هستند میباشد. هر ایمیل مجزایی که می فرستید، قسمتی از بازاریابی شما با ایمیل می باشد. آن ایمیل می تواند یک نامه فروش، یک روزنامه، یک پیام پشتیبانی یا حتی یک سؤال باشد. مادامیکه در رابطه با کارتان با مردم در تماس باشید در واقع کارتان را ارائه میدهید و این همان بازاریابی میباشد.
پیامک پرداز پویا (نرم افزار تخصصی مدیریت اس ام اس)
|